“推进精细化管理 打造精品塑品牌”主题征文三等奖选登
关于施工质量交底的改进措施
建筑的安全与质量是项目建设的两大根本，其中施工质量影响设计质量的实现,并最终影响房屋的结构安全及使用功能的实现,因此施工质量的重要性不言而喻，但现阶段,施工质量的控制是项目管理的最大薄弱环节之一，纵观我们公司现在各项目部施工质量管理普遍存在下面两个问题：第一，项目的质量好坏取决于质量意识较低的农民工的操作水平，且班组经常由临时组织在一起的多个小班组组合在一起，因此存在质量的不稳定性；第二，项目管理部的质量管理人员质量意识较差、质检员配备不足、无有效的质量控制措施，即项目的自控水平较低，同时对公司、监理、建设单位、质检站等上级领导的监控的整改反馈往往书面反馈与现场实际整改情况相背离。总而言之，目前施工质量的自控和监控存在较大的漏洞，而这就像海里的暗礁，为我们公司实现和落实“无缺陷交房”的顺利航行埋下隐患。对此，我结合我的岗位与公司“诚信经营，开拓进取，精益求精、持续创新”方针，对目前施工质量交底制度存在的缺陷进行一些改进，期待以此能够为公司的“无缺陷交房工作”的落实和执行保驾护航 。
首先,建立施工质量交底标准库并规范其运用,使施工质量交底标准库与项目实际情况相结合,避免现在同一项工作各个项目部的施工交底内容千奇百怪。目前公司大部分项目部的施工质量交底的现状是：“写在纸上，藏在抽屉”，而且大部分交底内容不全面、没有针对性、与实际情况不符、编制的目的不是为了指导工人施工，而是为了应付检查和归档。因此，我们公司可以根据主要工作常见质量缺陷和验收规范、图集编制统一、全面、有针对性、符合实际的施工质量交底标准库。然后，各项目部各班组进场前一星期内，由项目部施工质量管理人员根据班组施工的样板间存在的问题及项目的特点自行编制施工质量交底，并提交公司相关部门审核，公司结合施工质量交底标准库对项目部的施工质量交底的全面性、针对性、符合实际情况进行审核，最终确定用于项目施工质量交底的版本，交由项目部实施交底工作，并由公司派驻现场负责人跟踪项目部交底的落实情况，并反馈。至此即完成了公司的质量意识转化为项目部质量管理人员的质量意识，并最终由项目部质量管理人员将公司的质量意识转化为班组工人的质量意识，用于指导实际的实践。
第二，根据工作范围，由相应的栋号长建立各个班组的人员库，即改变过去的人员库是集中的，没有按栋号分开，不易于了解工人的分布情况及施工范围。这样做的目的是为让第一步的施工质量交底能够有效的展开。因此，由栋号长建立的班组人员库应明确工人的工作范围、技术工人的名字和数量、辅助工人的名字和数量。
第三，采用分开交底，不集中交底的措施，即改变过去集中同一班组所有工人进行施工质量交底的原则，改为按工作范围由质检员根据各栋号长提供的各栋号班组人员库进行分开依次进行交底，避免人多容易分心、滥竽充数的情况发生，从而影响施工质量交底的效率。
第四，落实岗位施工日记制度。班组各个工作队开始施工后,以质检员为主,栋号长为辅,根据施工质量交底的内容，每天对各工作部位进行检查,并写质量检查施工日记,分别记录上午、下午各施工部位的质量执行情况，并于每天下班后提交项目部生产负责人，以让生产负责人了解每天的质量执行情况。即通过质检员写质量检查的施工日记，施工员写施工组织的施工日记这种措施来约束项目部管理人员的工作，保证质量管理人员尽到自己的岗位责任，克服现在部分管理人员不作为的情况，确保施工的质量控制。另外，每个项目应至少配备两名质检员，且因为主要是根据施工质量交底进行质量检查工作，故两个质检员中可以有一名为工作年限3年以下的人（或实习生）来担任。
第五，坚持持续改进原则。对检查中发现的原质量交底中没有涉及到的情况应及时更新施工质量交底的内容。对新出现的问题要明确是哪个岗位的责任，然后对该岗位的所有工人重新交底。如质量问题是技工操作的原因，则对技工进行交底，如质量问题是辅助工的问题则对辅助工进行交底。以此来提高交底的针对性及效率。
最后，采用图片或视频质量交底方式作为文字形式的质量交底的辅助措施。因为工人文化水平不高，对文字的技术交底可能有抵触的情绪，接收程度可能不高，因此针对每一条文字交底的内容应配备相应的正确做法及错误做法的图片，以提高工人对质量交底的接收程度。正所谓的“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”施工质量交底是质量控制的最基本的环节，也是实现集团公司“无缺陷交房”目标、提升工作塑造品牌、提升我们公司核心竞争力的最基础的措施，如果能够得到有效的落实，必将成为我们公司未来乘风破浪提高项目施工质量、提高公司核心竞争力的有利武器。
作者姓名：方清芳
所在部门：工程管理部